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  常见问题:
  
  Q:如何购买支付?
  
  A:可以通过第三方平台支付,如支付宝、财付通、快钱等;或者选择银联卡、信用卡直接进行购买支付。
  
  Q:在购买消费的时候,有什么要注意的吗?
  
  A:每个商品信息里一般都会有“温馨提示”等注意事项说明,请您注意阅读,这很重要。
  
  Q:商品签收时,应注意什么?
  
  A:您收货时,请确保商品的质量、数量、包装、配件等是否相符后再当快递面签收。如发现外包装破损或商品不符,请在单据上注明原因,并予以拒收,同时尽快联系客服。若您签收后才发现快递存在缺件、破损等情况,请在24小时内联系客服并予以举证,逾期不予处理!
  
  Q:欧泊贝品买到的都是正品吗?
  
  A:首先商品均采购自国外,商品来源正宗,品质有保障;任何售假、欺诈行为都要承担触犯E贸易法律的严厉后果。
  
  Q:欧泊贝品销售的商品为什么这么便宜?
  
  A:欧泊贝品的商品均采购自国外,商品来源正宗;且商业竞争充分,税费都较低,所以商品售价低于国内。
  
  Q:什么叫国外直邮?
  
  A:国外直邮,是指货物从国外合作商家直接邮递到买家手中,中间不经过任何分包、转运的手续,最大程度上避免了货物在中途被掉包、替换,确保货物品质。欧泊贝品官方合作的国际物流提供了更加快捷、安全、价格实惠的国外直邮解决方案,从国外货站空运至国内,经海关清关后,由EMS承接国内的配送任务,包裹运输状态全程可跟踪查询。
  
  Q:关税怎么算?
  
  A:通常买家会在产品详情页看到关于关税的相关事宜说明,如若买家想了解更多关于海关通关及关税税率的内容,请详见“通关关税”。
  
  Q:我能退货吗?
  
  A: 签收包裹前,若您发现收到的物品受损、丢失、数量不够、物品不相符的情况,务必拒签并立即和客服联系要求退换货。(详情请查看“退货说明”)
  
  Q:我付人民币还是外币?
  
  A:您支付时用人民币即可。
  
  Q:收到商品外包装上有划痕?
  
  A:欧泊贝品所销售的商品均是从国外直接进口,商品从国外运输到国内路途遥远,难免会存在着刮擦现象,但是并不影响商品本身的品质。
  
  Q:收到商品外包装与专柜销售不一致?
  
  A:欧泊贝品销售的商品均是产自国外,由于国内外生产工艺标准以及生产要求存在差异,的确是会存在着包装上的差异,但只是包装上面的差异,商品品质是有保障的,均是经过检验的合格产品,您可以放心使用。
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